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行業新聞
2018-01
04
年底旺季挑戰,集成商們該如何應對?
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對于很多集成商來說,旺季通常是夏季和年底。因為政府、教育市場的大型項目都是在這個期間進行的。現在離春節還有兩個多月,集成商的旺季也如期而至。

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但無論集成商們經曆這個季節多少次,每次的準備還是遠遠不夠。旺季時,報價的上漲、工程要求和安裝給銷售人員、估算師、工程師、安裝人員造成巨大的壓力。

為應對這一挑戰,許多公司需要找到季節性的資源、雇傭更多的人。但在一個高度專業化的行業尋找臨時人員并不容易。一些集成商的智慧做法,為處理周期性業務提供了一些新思路。

1、增強項目規劃,提高旺季可見性

旺季雖然不聲不響地靠近,但并不總是毫無預兆。一些有經驗的集成商會提前幾個月的時間進行準備。他們的銷售團隊在旺季到來之前就去會見客戶,找出可預知的項目。這樣,便可以提前整合管理,計劃好未來幾個月需要的資源。

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2、給客戶設定期望值

有時旺季的問題并不隻是資源短缺,而是與客戶溝通做的不夠好。為了赢得訂單,個别集成商會承諾很短的項目期限,而實際操作中又會一再延遲,這直接會影響到下次合作和公司口碑。

但如果我們主動讓客戶知道可以期望什麼——什麼時候可以交付,可實現什麼樣的效果。有時“少許諾,多做事”反而會得到客戶的體諒,延長項目時限。

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3、注重項目與人力管理

集成是一個項目管理遊戲。

但很多小的集成商還沒有一個正式的“項目管理”流程。如果你的公司想要繼續發展,加大項目管理團隊的培訓是你首先要考慮的事。靈活使用項目管理技巧對工作進度和資源進行監測和調動,這是在旺季取得成功的一大關鍵。

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在與幾個集成公司溝通後發現,他們都認為,更專注于項目管理有助于項目及時完成,并且還會減少人力。

4、建立戰略合作夥伴關系

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